Términos y condiciones

El acceso, navegación y uso del sitio www.spura.com.mx implica la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones.

1. Capacidad legal

Al utilizar este sitio, el usuario declara ser mayor de edad y contar con capacidad legal suficiente para obligarse en términos de la legislación mexicana.

2. Naturaleza de la información

La información técnica, descripciones, fichas, compatibilidades y recomendaciones publicadas tienen carácter informativo y no constituyen asesoría técnica personalizada ni garantía de resultado específico.

3. Condiciones comerciales

• Todos los precios se expresan en Pesos Mexicanos (MXN).
• Salvo indicación expresa, los precios incluyen IVA.
• La disponibilidad está sujeta a inventario físico y confirmación administrativa.
• SPURA podrá cancelar pedidos por errores evidentes de precio, fallas técnicas, intentos de fraude o imposibilidad logística.

4. Perfeccionamiento del contrato

La publicación de productos no constituye oferta vinculante. El contrato se perfecciona únicamente cuando:

• El pago es validado;
• Se confirma disponibilidad;
• SPURA emite confirmación expresa por medios electrónicos o contractuales.

En operaciones que impliquen instalación o fabricación bajo pedido, se requerirá contrato formal firmado.

5. Pagos y validaciones

Los pagos están sujetos a validación antifraude, autorización bancaria y verificación fiscal.

SPURA podrá solicitar documentación adicional para validar identidad, titularidad de medios de pago o cumplimiento fiscal.

Meses sin intereses

SPURA ofrece pagos a meses sin intereses con tarjetas de crédito participantes, procesados por Pago Nube, según el monto total de la compra:

• El monto se calcula sobre el total a pagar que muestra el checkout de Pago Nube, después de descuentos y cupones.
• Elegir meses sin intereses no cambia el precio: el cliente paga el mismo total que de contado, sin intereses ni comisiones por parte de SPURA.
• No aplica a tarjetas de débito, pagos en efectivo (OXXO), transferencias ni pagos con PayPal. Las compras con PayPal se cobran en una sola exhibición; si PayPal o el banco del cliente ofrecen mensualidades con intereses o comisión, esas condiciones son ajenas a SPURA y corren por cuenta del cliente.
• La aprobación, los plazos disponibles y las tarjetas participantes dependen del banco emisor y de Pago Nube; algunos bancos pueden no ofrecer todos los plazos.
• Los costos logísticos que se cotizan después de la compra (envío a convenir, flete especializado o reexpediciones) se cobran por separado y no forman parte del plan de meses.
• En cancelaciones o devoluciones de compras pagadas a meses, el reembolso se hace a la misma tarjeta a través de Pago Nube, y el banco emisor ajusta o cancela las mensualidades según sus políticas y tiempos. En reembolsos parciales, el banco puede recalcular las mensualidades restantes.
• Promoción vigente desde el 9 de octubre de 2026 y hasta nuevo aviso. Cualquier cambio en montos o plazos no afecta las compras ya autorizadas.

6. Facturación

El cliente deberá proporcionar datos fiscales correctos. La omisión o error en la información no obliga a SPURA a reexpedir comprobantes fuera de los plazos fiscales vigentes.

7. Envíos, cancelaciones y garantías

Se rigen por:

• Política de Envíos
• Política de Devoluciones y Garantías
• Contrato específico firmado, en su caso.

En caso de contradicción, prevalecerá el contrato formal celebrado.

8. Instalación y responsabilidad técnica

El usuario reconoce que la instalación, condiciones eléctricas, presión hidráulica, calidad del agua y mantenimiento son factores determinantes en el funcionamiento del equipo.

SPURA no será responsable por daños derivados de:

• Instalación incorrecta por terceros;
• Voltaje fuera de rango;
• Parámetros de agua fuera de especificación técnica;
• Falta de mantenimiento;
• Intervenciones no autorizadas.

9. Limitación de responsabilidad

SPURA no será responsable por:

• Lucro cesante;
• Pérdidas de negocio;
• Sanciones administrativas;
• Daños indirectos o consecuenciales.

La responsabilidad máxima de SPURA se limita al monto efectivamente pagado por el producto correspondiente.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos, marcas, diseños, manuales, software y materiales técnicos) es propiedad de SPURA o de sus respectivos titulares y está protegido por la legislación mexicana e internacional aplicable.

Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa por escrito.

11. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad publicado en el sitio, conforme a la LFPDPPP.

12. Modificaciones

SPURA podrá actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el sitio al momento de la operación.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Para efectos de interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes del Estado de México, sin perjuicio del derecho irrenunciable del consumidor a demandar en su domicilio conforme a la LFPC.

14. Contacto

Correo: [email protected]
Teléfono: +52 (55) 4986-2032
Horario: L–V 9:00 a 18:00 h (CDMX)